Los estudios demuestran que, al igual que cuando los usuarios se disponen a comprar un libro tienden a juzgarlo por su portada, los usuarios tienden a juzgar la credibilidad y la confianza que les ofrece una página web en base a aspectos tales como su diseño visual. En el diseño de una página web es necesario cuidar aspectos como: la disposición de los elementos dentro de las páginas del sitio web; las tipografías utilizadas y las gamas de colores; el contraste adecuado entre texto y fondo; la facilidad para la lectura del contenido o la velocidad de carga de las páginas del sitio web, sin olvidar el posicionamiento web. Esta labor de diseño y elaboración de una página web debe ponerse en manos de un equipo multidisciplinar de profesionales con los conocimientos y la experiencia necesarios